Tilaus- ja toimitusehdot
Voimassa 01.12.2017 alkaen.

 

AITO Graphics -verkkokauppa
AITO Graphics (Y-tunnus 2710945-2) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen, sekä kansainvälisesti oman verkkokaupansa kautta. Alaikäinen henkilö voi tehdä tilauksen huoltajansa suostumuksella. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja lopuksi maksamalla ostoskorin sisältö. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen
Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa Checkout Finland Oy. Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista. Maksusi kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu ja Checkout Finland Oy on OP:n omistuksessa.

Maksutavat
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet, sekä muita maksutapoja kuten pankki-, luottokortit ja lasku. Maksutavat tarjoaa Checkout Finland Oy. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt samalla: Checkout -palvelun maksuehdot. Voit tutustua tarkemmin eri maksuehtoihin tästä.
Saat tilauksen jälkeen tilausvahvistuksen sähköpostiisi.

Toimitustapa ja -kulut
Tilauksesi toimituskulut näet joko ostoskorissa, tai viimeistään kassalla valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset Postin kautta kirjattuna (esim. postipaketit) tai kirjaamattomana kirje/pientoimituksena, joista kirjattuja lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella. Toimituskulut Postin kautta Suomeen ovat 3.90€, 4.90€ tai 7.90€ riippuen lähetyksen koosta ja painosta. Kansainvälisissä toimituksissa toimituskulut ovat alk. 7,90€.

Toimitusaika
Toimitusaikamme Suomeen ovat noin 1-5 arkipäivää tuotteen ollessa varastossa. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuote- ja toimitusvaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla ja tuotetietojen yhteydessä. Toimitusajat on arvioitu Postin antamien toimitusaikojen pohjalta. Toimitusaika on laskettu siitä hetkestä, kun tilaus postitetaan varastoltamme. Arkipäivinä ennen klo.12:00 tehdyt tilaukset postitetaan saman päivän aikana. Kansainvälisissä toimituksissa keskimääräinen toimitusaika on 2-10 arkipäivää riippuen kohdemaasta.

Vaihto- ja palautusehdot
Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautustapauksessa ota yhteyttä osoitteeseen toimisto@aitographics.fi ja ilmoita nimesi, yhteystietosi, tilauksesi tiedot (tilauksen sisältö, tilauspäivä, tilauksen vastaanottamispäivä), halusi peruuttaa tilaus sekä päiväys.
Asiakas on velvollinen maksamaan palautuksesta koituvat toimituskulut.

Tietosuojaseloste
Rekisterin rekisterinpitäjä on AITO Graphics (Y-tunnus 2710945-2).
Yhteyshenkilönä toimii Riku Haaramäki (toimisto@aitographics.fi, PUH. +358505282914).
Tilattaessa hyödykkeitä AITO Graphics -verkkokaupan kautta asiakkaan tiedot tallennetaan automaattisesti AITO Graphicsin asiakasrekisteriin. Tilaamalla AITO Graphicsin kautta asiakas on lukenut ja hyväksynyt sopimusehdot. Kerättäviä henkilötietoja käytetään verkkokaupastamme tilanneiden asiakkaiden asiakassuhteen ylläpitoon ja hoitoon, sekä palvelun edellyttämien yhteydenottojen mahdollistamiseen.
Tietoja säilytetään asiakassuhteen jatkumisen ajan (säilyttämisaika ja hävittäminen henkilötietolain 34 §:n mukaisesti). Annettuja tietoja suojataan verkossa useiden eli tietoturvavahvistusten avulla, kuten SSL-suojauksella (Secure Sockets Layer). Annetuista tiedoista syntyvää rekisteriä suojataan myös useilla tietoturvavahvistuksilla. Tiedot säilytetään kotimaisilla, 24/7 valvotuilla ja suojatuilla palvelimilla. Palvelimista vastaa Louhi Net Oy.

Annettuja yhteystietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman asiakkaan omaa suostumusta. Annettuja yhteystietoja voidaan käyttää yrityksen AITO Graphics omaan markkinointiin, kuten uutiskirjeen lähetykseen. Tilaajalla on mahdollisuus koska vain poistua uutiskirjeeltä, jolloin hänelle ei enää lähetetä markkinointia. Tilaajalla on oikeus saada tarkistaa itseään koskevat tiedot, oikeus vaatia virheellisen tiedon oikaisua, oikeus kieltää antamiensa tietojen käytön suoramarkkinointi tms. tarkoitukseen sekä muutoinkin turvautua henkilötietolaissa turvattuihin oikeuksiinsa. Asiaa koskevat pyynnöt osoitetaan kirjallisina Riku Haaramäelle osoitteeseen toimisto@aitographics.fi.

Evästeet
Käytämme sivuillamme ns. cookie-toimintoa eli evästeitä. Eväste on pieni, käyttäjän tietokoneelle lähetettävä ja siellä säilytettävä tekstitiedosto, joka mahdollistaa internet-sivujen ylläpitäjän tunnistamaan usein sivuilla vierailevat kävijät, helpottamaan kävijöiden kirjautumista sivuille sekä mahdollistamaan yhdistelmätiedon laatimisen kävijöistä. Tämän palautteen avulla pystymme jatkuvasti parantamaan sivujemme sisältöä. Evästeet eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita tai tiedostoja. Käytämme niitä siten, että voimme tarjota asiakkaillemme kunkin yksilöityjen tarpeiden mukaisia tietoja ja palveluita.

Mikäli sivuillamme vieraileva käyttäjä ei halua meidän saavan edellä mainittuja tietoja evästeiden avulla, useimmat selainohjelmat mahdollistavat eväste-toiminnon poiskytkemisen. Tämä tapahtuu esim. Internet Explorerä -selainohjelman ”Työkalut” -valikosta löytyvän ”Internet asetukset” -valikon kautta kohdasta ”Suojaus”.
On kuitenkin hyvä ottaa huomioon se, että evästeet voivat olla tarpeellisia joidenkin ylläpitämiemme sivujen ja tarjoamiemme palveluiden asianmukaiselle toimimiselle.

Ongelmatilanteet
Asiakas/käyttäjä vastaa itse tuotteilla aiheuttamistaan vahingoista. AITO Graphics ei ole vastuullinen korvaamaan rikkoutunutta, hävinnyttä tai muutoin turmeltunutta tuotetta.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.